Conectați-vă la contul dvs. sau înregistrați-vă unul nou pentru a avea control complet asupra comenzilor dvs.
LogareClient nou? Înregistrare
TERMENI & CONDIŢII
www. giant.md
Acest site este operat de SRL «VFUA Trading» codul fiscal 1012600040532, cu adresa juridică în Republica Moldova, mun. Chișinău, piața Dimitrie Cantemir 1, MD-2004, nr.telefon (+373) 68 234 111 denumită în continuare giant.md.
Vă solicităm să citiți cu atenție «Termenii & Condițiile» înainte de a utiliza acest site web și de a efectua orice comandă prin intermediul acestuia.
www. giant.md este un magazin on-line care realizează o gamă largă de echipamente sportive de înaltă calitate:
· Securitatea datelor cu caracter personal
Compania SRL«VFUA Trading», colectează, prelucrează și utilizează datele cu caracter personal a clienților. Aceste date vor fi colectate pe baza consimțământului clientul și se vor baza pe cerințele legale de furnizare a serviciilor solicitate. Compania SRL«VFUA Trading» prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu prevederile legislației și în conformitate cu Politica de confidențialitate. Aceste date aferente Operațiunii de plată va include însă nu se va limita la:
Serviciul suport
SRL«VFUA Trading» oferă clienților săi Serviciul suport la numărul de telefon (+373) 68 234 111, orele de lucru de la 10:00 pînă la 19:00 (Luni – Vineri)
Sesizări / Reclamații/ Legislația aplicabilă și jurisdicție
Serviciul suport este obligat să primească de la Cumpărători reclamații, să asigure informarea acestora cu privire la statutul procesului de investigație a reclamațiilor, şi, după caz, să asigure investigarea reclamațiilor.
Reclamațiile consumatorilor referitoare la produsele necorespunzătoare se depun în scris la magazinul «Giant». Odată cu depunerea reclamaţiei, consumatorul prezintă o copie de pe bonul de casă sau o copie de pe alt document care confirmă efectuarea cumpărăturii (inclusiv certificatul de garanţie). Soluționarea în fond a acestei categorii de reclamații se efectuiază în conformitate cu Legea nr.105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorilor.
Sesizările vor fi analizate de Vânzător în decurs de 14 zile de la primirea lor, urmând ca de îndată după soluționarea lor să îi fie comunicat Clientului un răspuns.
Eventualele litigii apărute cu Clienți se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești ai Republicii Moldova, competente conform legii.
Acești Termeni & Condiții, precum și conținutul site-ului sunt reglementate de Codul civil al Republicii Moldova, Legea nr. 284 din 22.07.2004 privind Comerțul Electronic, Legea nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal, Legea nr. 105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorilor și altor acte normative adoptate în conformitate cu aceasta. Prin conținutul site-ului se sub-înțelege, orice tip de materiale publicate pe site sau părţi componente ale acestuia, inclusiv: imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, aplicații software şi alte date conținute în pagina web.
Cum cumpărăm? Tehnologia efectuării cumpărăturii
Pe pagina produsului dorit, selectaţi cantitatea si tipul produsului. Click pe butonul ‘COS’, disponibil sub imaginile produselor. Produsul este acum disponibil in ‘COSUL DE CUMPARATURI’. Acesta este accesibil din coltul dreapta al paginii. Pentru a descoperi ‘COSUL DE CUMPARATURI’ faceţi un click peste butonul „PLASEAZĂ”. Editează sau continua cu comanda mărfurilor prin click pe butonul ‘FINALIZEAZĂ COMANDA’.
Introduceți datele de contact şi datele livrării mărfii:
După care este necesara selectarea metodei de plata.
Click pe ‘CONTINUA’ pentru a continua pe platforma de plata securizata. În curând managerul companiei va contacta. Data exactă și ora livrării sunt convenite la confirmarea comenzii de către manager.
Cum plătim? Tehnologia efectuării tranzacției de plată
Anterior inițierii Tranzacției de plată Cumpărătorul trebuie să prezinte acordul său în privința Condițiilor comerciale prin bifarea punctului „Am luat la cunoștință şi sunt de acord cu Condițiile comerciale”.
Plata se poate efectua prin intermediul cardului Visa şi MasterCard. Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea. Introduceți datele cardului: Numele, prenumele; numărul cardului, data expirării cardului, cod CVV2/CVC2.
Confirmaţi tranzacţia utilizând tehnologia 3D-Secure (dacă banca-emitentă suportă tehnologia dată).
Atunci când faceţi click pe ‘AUTORIZARE DE PLATA’, confirmaţi ca acest Card va aparţine sau ca aţi fost autorizat de către titularul cardului de a-l utiliza. In cazul in care titularul cardului refuză sa autorizeze aceasta tranzacţie, nu purtam răspundere nici nu se inițiază livrarea.
Site-ul www. giant.md este securizat, SRL«VFUA Trading» nu păstrează datele dvs. personale, a contului sau a cardului folosite în efectuarea unei tranzacţii online.
Livrare si returnare
Prețul livrării nu variază în dependență de mărimile și prețul produsului comandat.
Servicii de livrare prin or. Chișinău, Bălți, Cahul, Comrat.
Preţul Livrării: 300 lei
Timpul livrării
Produsele, comandate până la 14-00 Livrarea în aceași zi.
Produsele, comandate după 14-00 Livrarea în următoarea zi.
Produsele comandate în partea a doua a zilei de sâmbătă sau duminică se livrează luni.
La primirea comenzii, dumneavoastră trebuie să analizați starea exterioară și să analizați componența acestuia înainte și după semnarea documentelor. Odată cu comanda, dumneavoastră primiți următorul set de documente: pentru persoanele fizice - bonul de marfă, certificatul de garanție comercială; pentru persoane juridice - originalul contului, facturi și cont-factură.
Recepția individuală din magazinele rețelei «Giant»:
Noi vă propunem recepția individuală a produselor din magazinul «Giant». Stabilirea datei de recepție individuală poate fi realizată pe site in timpul înregistrării comenzii. Pentru primirea produsului în magazinul «Giant», dumneavoastră trebuie să vă apropiați de casă și să numiți numărul comenzii dumneavoastră. În cazul recepției individuale, achitarea produselor are loc în casa magazinului «Giant» în numerar sau prin intermediul cardului de plată.
Posibilitatea de înlocuirea produselor de calitate corespunzătoare procurate în magazinul on-line www.giant.md poate fi efectuată de către consumator din motive proprii (de exemplu: dacă produsul nu-i convine ca formă, gabarite, model, mărime, culoare sau dacă nu-l poate utiliza conform destinaţiei din alte cauze) în decurs de până la 14 zile de la data recepționarii produsului, in acest caz clientul va achita costurile livrării produsului.
Magazinul electronic www.giant.md sau Cumpărătorul are posibilitate să inițieze atât Revocarea Operațiunii de plată/Tranzacției în sumă totală, cât şi în sumă parțială, reieșind din natura şi cauza revocării. Returnarea sumei totale a Tranzacției se va efectua în 5zile din momentul admiterii revendicării de revocare.
Politica de confidențialitate
Confidențialitatea datelor clienților este foarte importantă pentru noi. SRL«VFUA Trading» îşi respectă şi protejează clienții. Modul de utilizare a informațiilor puse la dispoziție de către clienți este prezentat în continuare. Dacă se fac actualizări ale politicii de confidențialitate, acestea vor fi publicate pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate, în orice moment.
Dispoziții finale și judiciare
Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea acestui serviciu va fi rezolvat pe cale amiabilă. La apariția unor conflicte în timpul cumpărării, achitării sau livrării produselor procurate de la compania SRL«VFUA Trading» și care nu sunt reglementate printr-un punct al acestui act, vor fi soluționate pe cale amiabilă, în decurs de 30 zile lucrătoare din momentul înștiințării în formă scrisă a problemei.
În cazul în care conflictul nu poate fi soluționat pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată din Republica Moldova. Fiind de acord cu acești termeni și condiții, clientul își asumă în totalitate aceste riscuri.